直销客户可在系统中通过手机验证码或是银行验证直接找回密码，或通过以下办理人工清密：
传真或扫描至我司3份材料：
①开放式基金账户业务申请表；
②有效证件复印件；
③系统预留银行卡复印件；
（注：原淘宝旗舰店、原京东直销、苏宁、广州农商行、理财通客户无需提供银行卡复印件。）
请您将相关资料以传真（021-20513277）或邮寄至富国基金上海直销中心办理（上海市浦东新区世纪大道1196号世纪汇二座27层客服部收，邮编200120）或将扫描件、照片等发送至public@fullgoal.com.cn办理此业务，我司会尽快通过您系统预留的手机号码与您联系，并核实资料准确性。我司会尽快通过您系统预留的手机号码与您联系。