开户类问题
1、什么是天天盈？
“天天盈”账户是由汇付天下提供给投资人的，专门用于基金交易的非银行类资金账户。
汇付天下的全资子公司上海汇付数据服务有限公司已完成了证监会批准备案，获准开展网上基金销售支付结算服务。
您可以通过天天盈账户进行账户充值、取现、富国基金网上直销开户、基金认/申购、定投、赎回等操作；日后也可以通过天天盈账户取现操作，将基金的赎回款提取到自己的银行卡中。
2、我使用银行账户绑定天天盈免费开户，银行账户有什么要求？
在开户过程中，工商银行需要您至银行柜面开通个人网银，民生银行需要您至银行柜面开通个人网银，办理贵宾版网上银行（浏览器证书或U宝），并开通支付权限和转账权限，且相应的支付和转账限额设置需大于0元。其他银行不需要先开通个人网银。
除浦发银行，光大银行外，如果您通过网上转账对天天盈充值，则需要至相应银行柜台开通个人网银。如果您通过柜台转账汇款对天天盈充值，则不需要开通个人网银。
目前，您可以选择以下的银行账户绑定天天盈账户：
中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、光大银行、华夏银行、广东发展银行、深圳发展银行、浙商银行、北京银行、杭州银行、南京银行、宁波银行、兴业银行、民生银行、浦东发展银行、临商银行、温州银行、汉口银行、江苏银行、渤海银行、江苏张家港农村商业银行、深圳农村商业银行、洛阳银行、乌鲁木齐商业银行、烟台银行、齐商银行、浙江民泰商业银行、大连银行、哈尔滨商业银行、重庆银行、浙江稠州商业银行、东莞银行、平安银行、中国邮政储蓄银行、上海农商银行、北京农村商业银行、青岛银行、徽商银行。
3、除身份证以外，其他证件类型是否可以注册天天盈？
目前，天天盈支持中华人民共和国境内居民身份证进行注册，其他证件类型暂不支持。
4、我的银行卡户名与天天盈账户姓名不符（生僻字），导致修绑定银行卡失败，怎么办？
银行卡姓名必需与天天盈账户姓名一致，否则无法通过身份验证，建议您核实银行卡姓名后重新注册或绑定银行卡。
5、如果我在天天盈开户时填写的是15位身份证号码，而我要绑定的银行是使用18位身份证信息开户的，银行卡绑定天天盈账户不成功，怎么办？
鉴于各家银行身份验证系统操作模式不同，目前同一用户的15位与18位身份证号码可能不能通用，建议您更换身份证号码位数相同的银行卡进行绑定，或携带有效身份证件前往银行柜台处理。
6、我用15位的身份证信息注册了天天盈账户，现在身份证升级到了18位，是否能用18位身份证登录天天盈账户呢？
若您要使用18位身份证号码登录，您需要使用18位身份证号码重注册天天盈。此外重新开户时，您必需确保天天盈绑定银行卡所使用的身份证也是这个18位的身份证。
7、富国网上交易密码、天天盈账户登录密码、天天盈账户交易密码的区别
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用途
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密码修改
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如何找回密码
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富国网上交易密码
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登录富国网上交易系统时输入的密码。
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在网上直销的账户信息选项中修改。
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通过在线设置或密码保护问题找回密码。
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天天盈登录密码
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登录天天盈嵌入式平台使用。
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“天天盈账户管理”——“密码维护”进行修改，需同时校验手机验证码。
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“天天盈账户管理”，直接点击“忘记密码”，需同时校验手机验证码。
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天天盈交易密码
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A、账户取现时使用
B、变更绑定银行卡时使用，需同时校验手机验证码
C、修改信息时使用
D、密码维护时使用
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“天天盈账户管理”——“密码维护”进行修改，需同时校验手机验证码。
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“天天盈账户管理”——“密码维护”进行找回密码操作，需同时校验手机验证码。
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8、开通天天盈时，绑定手机有什么作用？
为了提高安全性，当您修改账户信息时，天天盈将发送验证码至您的绑定手机，在您输入正确的验证码后，方可修改相关信息；此外，您可以免费享受更多贴心服务，比如资金变动通知，天天盈资讯等。
交易类问题
9、开户后如何通过天天盈账户购买基金？
登录富国基金网上交易，选择“交易业务”，申购基金时支付方式选择“天天盈”。
工商银行、浦发银行、光大银行绑定天天盈开户后，可以通过代扣方式直接购买基金，其他银行卡购买基金时必须通过网上银行转账或柜台汇款方式对天天盈充值。
10、什么是天天盈“账户充值”？
“账户充值”是指您通过网上支付或转账汇款的方式，将资金从银行账户转入您天天盈账户的操作。
请您在富国网上交易“账户业务”里，选择“天天盈账户管理”，输入天天盈登录密码后，点击“账户充值”，根据提示进行充值操作。
工商银行、浦发银行、光大银行绑定天天盈开户后，可以通过代扣方式直接购买基金，其他银行卡购买基金时必须通过网上银行转账或柜台汇款方式对天天盈充值。
11、使用银行转账向天天盈账户充值需注意些什么？
Ø 充值资金必需从您在天天盈绑定银行卡中转出，否则资金无法入账；
Ø 目前只支持网银转账和柜台转账方式向天天盈账户充值；
Ø 暂不支持其他转账方式（如现金转账、票据转账、电话转账、ATM转账 ）。
12、我可以用别人的银行卡进行天天盈账户充值吗？
不可以。进行转账汇款充值的银行卡信息必须与用户在天天盈绑定的银行卡信息一致。
13、什么是天天盈“账户取现”？
“账户取现”是指将天天盈账户中的资金取回到您银行账户的操作。
请您在富国网上交易“账户业务”里，选择“天天盈账户管理”，输入天天盈登录密码后，点击“账户取现”，根据提示进行取现操作。
14、天天盈取现是否会失败？取现失败后，如何处理？
如遇您的银行卡已注销或已挂失，或您在取现当日变更过绑定银行卡，可能会出现取现失败，取现失败后，相应资金将退回至用您的天天盈账户中，建议您更换银行卡信息，并重新进行取现操作。
15、取现当天（T日）能否变更天天盈账户绑定银行卡信息？取现T+1日能否变更绑定银行卡信息？
Ø 目前，取现当天（T日）不能变更天天盈绑定银行卡信息；
Ø 取现T+1日可以变更天天盈账户绑定银行卡信息。
16、天天盈充值、天天盈取现的时限各是多久？
Ø 鉴于各银行操作模式不同，充值到账时间可能存在差异；
Ø 一般情况下，取现资金根据不同银行的到账时间，将于1-3个工作日左右入账。
17、我使用天天盈开通了富国网上交易，如何定投富国天惠呢？
您开户成功后，即可登录富国网上交易：
第一步，在“账户业务”里，选择“开立/登记中登账户”，并选择开立深圳中登。
第二步，在“智能定投”里，选择“定期定额申购”，新增富国天惠的定投计划。
18、我的基金赎回款，是否划入我购买基金时使用的银行账户呢？
您使用天天盈账户购买的基金，赎回款将划转至您的天天盈账户。请您在在富国网上交易的“账户业务”里，选择“天天盈账户管理”，输入天天盈登录密码后，点击“账户取现”，根据提示将您的赎回款取回到您绑定的银行账户中。
如果您有任何问题，请随时拨打富国基金客户服务热线：400-888-0688，95105686
风险提示：本资料仅为服务信息，不构成对于投资者的实质性建议或承诺，也不构成任何法律上的义务和责任。本资料中全部内容均为截止发布日的信息，如有变更，请以最新情况为准。基金过往业绩不代表未来表现。市场有风险，投资者需谨慎。投资者购买基金时，请仔细阅读基金的《基金合同》和《招募说明书》，自行做出投资选择。
富国基金管理有限公司
2011年3月11日
